Orderstatus

Du blir meddelad via e-post när Tyramyra skickar din order. Du kan alltid följa statusen för din order hos Tyramyra.

Fraktfritt inom Sverige

- Tyramyra skickar fraktfritt inom Sverige.
- Fraktavgiften till adresser inom EU är 60 kr.
- Resten av världen 80 kr.
- Vid postförskott tillkommer 50 kr.

Säker betalning

Återköp

Tyramyra vill ha nöjda kunder. Därför erbjuder vi branschens bästa returregler. Du kan returnera produkterna inom 30 dagar efter din beställning om du inte är nöjd. Naturligtvis ska de vara oanvända.

Frågor?

Har du frågor, tveka inte att höra av dig.
E-posta till info@tyramyra.se eller ring på 0739-370 280.

1. Lägg varan i varukorgen

När du hittat en vara som du vill köpa, klicka på ”lägg i varukorgen”. Glöm inte att först kryssa i eventuella val, som exempelvis färg på ringsjalsringar. Efter det kan du välja att fortsätta handla eller att kontrollera vad som finns i din varukorg.

2. Kontrollera varukorgen

Varukorgen finner du längst upp på sidan. Det är en liten grön påse med Tyramyras äpple på. Om du för musen över påsen, ser du hur många varor du har i din varukorg. Om du klickar på påsen, kommer du till din varukorg. Du kan när som helst kontrollera och korrigera antalet varor i korgen.

3. Logga in/checka ut

När du kontrollerat att innehållet i varukorgen stämmer, klickar du på ”checka ut”. Här kan du logga in om du redan är kund hos Tyramyra. Om du inte är kund, väljer du att gå vidare till utcheckningen eller kanske att fortsätta handla.

4. Fyll i kunduppgifter

Här fyller du i dina kunduppgifter. Hos Tyramyra kan du välja om du vill registrera dig som kund eller om du vill handla utan att registrera dig. Om du registrerar dig som kund, finns din kundinformation lagrad hos Tyramyra och du behöver bara logga in nästa gång du vill handla något. Det är bra om du vill kunna göra upprepade inköp snabbt och enkelt. Om du väljer att inte registrera dig, måste du återigen skriva in dina kunduppgifter om du återkommer till Tyramyra som kund en annan gång.

5. Betala

Här väljer du hur du vill betala. Hos Tyramyra kan du enkelt betala med kreditkort, direktöverföring via din bank eller med Paysonkonto. Bara följ anvisningarna.

6. Bekräftelse

När du genomfört ditt köp hos Tyramyra, får du en bekräftelse via e-post. Du kan alltid finna din orderhistorik hos Tyramyra och i bekräftelsebrevet kan du via en länk följa din vara från oss till dig. Om du är registrerad kund hos Tyramyra, loggar du in och kan hitta  hela din orderhistorik.

7. Leverans

Dina varor levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar. Tyramyra skickar alltid samma dag eller nästkommande vardag efter beställningsdatum. Försändelsen skickas som brev eller postpaket.

Kundregister

Vid beställning fyller du som kund i dina kunduppgifter för att vi ska kunna skicka varan till dig. Att registrera sig som kund hos Tyramyra är dock helt frivilligt och är inte ett krav för att kunna handla hos Tyramyra. Vi sparar inte dina uppgifter om du inte själv vill det. Tyramyra garanterar att alla uppgifter som registreras är konfidentiella och inte kommer att lämnas ut eller säljas på något sätt.

Beställning

Beställningar är bindande. Är beställaren under 18 år ska målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att Tyramyra lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls.

Priser

Tyramyra skickar alla varor fraktfritt till alla adresser inom Sverige. Fraktavgiften till adresser inom EU är 60:- och till resten av världen 80:-. Vid postförskott tillkommer postförskottsavgift på 50:-.

Tyramyra förbehåller sig rätten att göra prisändringar utan någon förvarning. Du betalar alltid det pris som varan hade då du gjorde din beställning.

Moms

På alla varor ingår moms med 25%.

Kortbetalning

Vi tar emot betalning med Visa och MasterCard. Du kan även göra direktöverföringar via SEB, Nordea, Swedbank eller Handelsbanken samt betala direkt via Paysonkonto.

Postförskott

Postförskottsavgiften är för närvarande 50:-. Om du inte hämtar ut ditt paket på utlämningsstället sänds den tillbaka till oss och vi debiterar dig en kostnad på 300:- för fraktavgifter och administrativa kostnader. Betalas inte denna kostnad, går ärendet vidare till inkasso.

Tyramyra registrerar alla användare som inte hämtar ut sina paket. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Tyramyra förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Leveranser

Alla leveranser sker med Posten. Det är köparens ansvar att se till att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt. Det går bra att uppge annan leveransadress än faktureringsadressen, alltså om du exempelvis vill skicka en present.

Leveranstider

Dina varor levereras normalt inom 1-3 arbetsdagar, utom i de fall då det gäller en vara som ska sys upp efter beställning. Då är leveranstiden ca 1-2 veckor eller efter överenskommelse. Tyramyra skickar alltid samma dag eller nästkommande vardag efter beställningsdatum då det gäller lagervara. Försändelsen skickas som brev eller postpaket.

Ångerrätt

Tyramyra vill ha nöjda kunder. Du som kund har därför rätt att ångra ditt köp inom 30 kalenderdagar från köpet. Har du ångrat ditt köp, kontaktar du Tyramyra så att vi kan häva köpet. Du står för returfrakten och vi ordnar med återbetalning eller makulering/ändring av fakturan.

Reklamation

Om varan är defekt eller om du på annat sätt är missnöjd med ditt köp vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan komma överens om en lösning. Vid retur av defekta varor står vi för frakten. Det är viktigt att Tyramyras kunder är nöjda, så tveka inte att kontakta oss om du har några kommentarer om våra varor eller vår service.

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga i de fall då svensk eller annan tillämplig lag inte föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För privatkonsumenter gäller Konsumentköplagen samt Distansavtalslagen, och för företag Köplagen. Köplagen är, till skillnad från Konsumentköplagen, dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Tvist

Vid tvist där köparen är privatperson har Tyramyra som policy att följa ARN:s, Allmänna Reklamationsnämndens, rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgörs som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi inte kan hålla nämnda avtal/utfästelse, ska utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.